Prekių grąžinimas ir keitimas

Nekokybiška, pažeista arba ne ta prekė

Jei gavote pažeistą, nekokybišką ar ne tą prekę, kreipkitės kuo greičiau el. paštu info@sviestassviestuotas.lt arba noriusviesto@gmail.com. Aprašykite problemą, nurodykite užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėkite pakuotės bei prekės nuotraukas.

Situaciją įvertinsime individualiai ir, priklausomai nuo aplinkybių, pasiūlysime prekės pakeitimą, pinigų grąžinimą arba kitą sprendimą.

Maisto produktų grąžinimas

Atidarytų ar sugadintų maisto produktų įprastai nepriimame dėl higienos ir saugos reikalavimų. Tai neriboja pirkėjo teisių, kai prekė yra nekokybiška, pažeista transportuojant ar neatitinka užsakymo. Tokiais atvejais būtina susisiekti su mumis ir pateikti informaciją apie problemą.

Pinigų grąžinimas

Patvirtinus pinigų grąžinimą, jis atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, arba kitu su pirkėju suderintu būdu, kai tai būtina. Grąžinimo terminą lemia mokėjimo paslaugų teikėjas ir konkrečios situacijos nagrinėjimas.